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你好在4S店分期买车,想咨询您几个问题,1. 订车的时他们收了2000元的保险基金,说可退,并没有解

你好在4S店分期买车,想咨询您几个问题,1. 订车的时他们收了2000元的保险基金,说可退,并没有解释保险基金就是续保押金,现在他们说保险基金就是续保押金要等到第二年续保后才给我退,其他的4S店都是直接说续保押金,他们这种保险基金的说法是不是在欺骗消费者?是不是虚假宣传?2.跟4S店签的分期金融合同上只有持续缴纳保险的字句并没有强制在4S店续保的字句,也没有缴纳续保押金或保险基金的字句,他们收保险基金是否合规?3.他们不退押金的话,我是否可以起诉他们,他们聊天记录里答应过给我退,但是他们又不执行,这是不是欺骗?4.要是起诉的话,我需要掌握哪些证据?
提问时间:2021-11-04
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1、属于的;2、不合理;3、可以起诉;4、买卖合同、承诺证据、收费凭证。
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承诺证据的话,只有聊天记录,有效吗?
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不一定
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特邀律师
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