我在来分期全球购上面买了一套护肤品 收到货的时候感觉是假的 跟我之前用的不一样 也没有防伪码 代码什
我在来分期全球购上面买了一套护肤品 收到货的时候感觉是假的 跟我之前用的不一样 也没有防伪码 代码什么的 我这里也没有那个护肤品牌子的专柜也没办法鉴定 但是我跟我之前用的一对比就知道是假的 来分期客服也不给我解决就一直让我等 或者让我开鉴定证明 我一说起诉他 他就说帮我上诉一下 我现在想让他们给我寄正品过来 我不要求退款也行 只要正品 他们一直拖 我想要维权 我这里没有专柜 我也不知道怎么鉴定
提问时间：2021-06-21
律师与用户的交流
用户
您好
特邀律师
这种情况下你要么去他们所在地的工商局投诉。要么起诉对方，没有其他办法，起诉或者投诉的过程中做鉴定？
特邀律师
。
用户
但是这是来分期这个软件安排的发货 还说全球购不支持退换 问题是 物流显示的是在杭州发的货 根本不是上面写的韩国
特邀律师
这个不要紧，谁发的货，起诉谁，去工商局投诉谁。都是可以的。
用户
发货地址显示杭州拱震桥一位姓叶的男士 发货的手机号拨打了显示停机 您的意思我是不是得去杭州起诉啊？在我们这报警或者法院起诉或者在我们这的工商局起诉不可以吗
特邀律师
你起诉的话，可以在你所在地，你如果工商局投诉的话，需要去工商局所在地，因为工商局只管辖本地案件。
用户
我起诉的话都是需要什么 有什么流程吗 ？
特邀律师
起诉需要你目前手里的财产，购买的记录，收货的邮件签单。写一份起诉状，带着你的身份证复印件去你所在地法院的诉讼服务中心起诉就行。
用户
我手里的财产什么意思？
特邀律师
就是这个化妆品，
特邀律师
我忘了变成通俗的语言了，抱歉，
没有更多数据了～
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