您好 我是一名快递员 给别人发货的时候和发货人协商好保丢不包损有语音聊天对话 发货人说直接发走就行

您好 我是一名快递员 给别人发货的时候和发货人协商好保丢不包损有语音聊天对话 发货人说直接发走就行 对方同意后才发出 收到货后有四件损坏 收方投诉 我让发货人联系收货人看如何处理 发货人跟我说不知道 不认识收货人 后来跟收货人联系以后收货人说自己是发货人的媳妇 夫妻俩要求有解决办法 公司解决方案只有撤诉不罚款 撤诉的条件就是快递员赔偿损失 而我发货时快递费仅收200多 除去成本挣50元 因为认识 赔偿需要3500 这种情况起诉收件人胜算率有多大 我感觉我被他俩算计了 反咬一口 起诉的话我是过错方概率多大 赔偿金是否能按责任划分 不需全额赔偿 谢谢