背景：装修合同纠纷，由于我不满意装修质量，要求返工，但装修公司拒绝返工，只想退我一些钱了事，但我不想

背景：装修合同纠纷，由于我不满意装修质量，要求返工，但装修公司拒绝返工，只想退我一些钱了事，但我不想要钱，我只想返工。因协商不了，故我未付清合同款项，装修公司说要起诉我。2-3周前，我接到一个电话，自称法院，问我地址是否可以收到传票，答曰可以。但是至今已过去2-3周，仍未收到传票。请问：1. 法院寄出传票前是否真的会会电话通知我？2. 如果会通知的话，我2-3周也没有收到是否正常？3. 法院有没有一个“售后”部门？类似我可以电话咨询我是否被起诉？或者为何传票没收到？4. 根据我以上的描述，如果我真的被起诉了，能不能胜诉？（我有照片视频聊天记录证明装修质量确实不过关）谢谢解答