光伏发电安装公司承诺发电量未达标，用户要求补偿，如何应对？
你好，我是一家光伏发电安装公司，去年七月份给一个村七家用户安装光伏发电时给用户承诺每千瓦年平均每天发电量不少于四度电，并签署协议。影响发电量的因素有很多，包括天气、电网停电、清理灰尘等，这些协议上都没有标明。现在还有两个月满一年，发电量低的平均3.5度左右，发电高的平均3.8度左右，用户提出给他补偿，否则要起诉我，我想咨询一下这种情况我应该怎么做？
提问时间：2021-05-28
律师与用户的交流
特邀律师
对方起诉要有证据的，否则不能支持他
用户
证据就是当时我给他们签的协议，上边标明年发电量平均每天不少于四度
特邀律师
你就应诉说他的要求没有证据支持
用户
协议不属于证据吗
特邀律师
是证据，但你说发电规则
用户
如果应诉我的胜率能有多少
特邀律师
一半一半吧
特邀律师
规则要是部门规范的
特邀律师
依据合同他们也没达到的
用户
现在最好的解决方式是什么？协商还是应诉，如果败诉我应该怎么赔偿他们
特邀律师
做好解决办法是协商处理。如果败诉是要赔偿的，没有约定按照实际损失
没有更多数据了～
相关咨询