我报考培训机构20800元，第2天不想学了，本来就什么都没干就交了费，我要退款，然后他们说帮我申请一

我报考培训机构20800元，第2天不想学了，本来就什么都没干就交了费，我要退款，然后他们说帮我申请一下，然后我过了一天，发现他们也不怎么理人，我就去投诉，投诉完之后，他们就打电话过来说，因为我投诉了，导致我账号异常，要我点确认完成之后，截图发给他们，然后才能进行后续操作，他们说大概两周，会退费。如果我起诉他们要以什么理由起诉