我在xxx点餐，第二天早上起来发现痰中有血，呼吸困难，我跟客服说了这个情况，客服催促我去检查，并且说
我在xxx点餐，第二天早上起来发现痰中有血，呼吸困难，我跟客服说了这个情况，客服催促我去检查，并且说一般这种情况都会理赔让我放心，我去检查，诊断结果并没有直接证明跟餐品有关系，理赔失败，但是客服说一般都会理赔，我想起诉饿了么，我能要求饿了么赔偿我的检查费用吗
提问时间：2022-01-26
律师与用户的交流
特邀律师
不能，如果是因为餐的原因导致的，会理赔，如果不是，属于你自己的检查
用户
客服说我这心里情况一般可以理赔，结果没理赔，我的损失饿了么不该承担吗？
特邀律师
这种情况如果是确实是他们的餐有问题，存在因果关系，需要承担。而且客服说了一般可以，二般就不可以，这种话本来客服也没有给你一个很准确的说法，如果他说一定可以理赔，那你就找他们。
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