2017年7月份，在****市我父亲和小车发生事故，造成我父亲锁骨粉碎性骨折，交警认定小车主负全部责

2017年7月份，在****市我父亲和小车发生事故，造成我父亲锁骨粉碎性骨折，交警认定小车主负全部责任。小车买有全险，我父亲是在城市工厂上班的，但是2016年11月到7月份这段时间没有续到居住证明，但在2016年以前和2017年7月以后都在政府有关部门登记有，现在保险公司就以这几个月没有政府的登记证明为借口，不给按照城市的标准进行理赔，要以农村标准来进行赔偿。保险公司这样合理吗？起诉保险的胜算大吗？成本高吗？