我朋友是一名艺考生，昨天考完试回去的时候打车把包丢在了出租车上被下一个乘客拿走了，好心的司机帮我们联

我朋友是一名艺考生，昨天考完试回去的时候打车把包丢在了出租车上被下一个乘客拿走了，好心的司机帮我们联系到那个乘客，那个人开始一直在犹豫，后来就各种戏弄他，找他要两千块他没给他，我朋友一个人去艺考本来就已经很累了，他找到了他的微就有了下面这个对话，老师联系了他包里准考证，身份证，银行卡都可以补办，重要的不是钱，是不愿意纵容这种行为，到现在我已经耽误了两三个学校，这种行为实在让人气愤，现在他已经他的身份证信息发布在朋友圈，并且多次社交后那个人还是没有归还的意愿说，他说他们家也很困难，说可以起诉他可以报警，还声称那他的人太多无所谓了，请问如何解决？