本人8月17号上午发生一起车祸，处理完事故之后，联系龙岗坂田盛世开元比亚迪4S店，讲清楚事故车辆停放

本人8月17号上午发生一起车祸，处理完事故之后，联系龙岗坂田盛世开元比亚迪4S店，讲清楚事故车辆停放地点并拍照给他们后，4S店答应拖车回去维修，下午时接到4S店电话，告知我的车牌被拖车司机弄丢了。然后告诉我拖车司机的电话，让我自己找司机索赔，然后就不管了。本来司机答应赔偿，但是要等到9月底，我等到9月底再联系司机时，电话已经找不到人了。现在4S店说车牌是拖车司机弄丢的，跟他们没有任何关系，拖车公司那边回复说公司不知情，完全是司机个人行为，司机已经离职，他们也联系不上。请问我现在该怎么维权。