你好 律师，我12年的时候在电信营业厅买了一部手机，加了1000还是2000送了我一个号码，今天我朋
你好 律师，我12年的时候在电信营业厅买了一部手机，加了1000还是2000送了我一个号码，今天我朋友在电信上班，查了一下我的套餐能不能更改，发现电脑上显示我的套餐到14年到期，中途几次我去营业厅询问过工作人员，我想降套餐，工作人员跟我说我的套餐只可以往上加，不可以降套餐，电脑上都显示我的套餐使用了24个月了到期了，为什么不可以降套餐，那我这么多年多交的电话费能不能要求退给我
提问时间：2021-07-25
律师与用户的交流
特邀律师
向主管部门工信部门投诉
用户
陈律师这样投诉有用嘛？钱可以退给我嘛？
特邀律师
霸王条款，能投诉能起诉
用户
好的，那我去投诉需要带什么材料嘛？
特邀律师
不用，由公司提
用户
好的，感谢
特邀律师
晚安
没有更多数据了～
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