您好，韵达快运将我价值4000元的物品弄丢，未购买保价，快递公司只同意赔偿200元，该怎么处理？

提问时间：2021-06-25

律师与用户的交流

特邀律师

因为维权讲究的是证据，目前你手上证明物品价值4000的证据有什么。

用户

京东购买订单

特邀律师

这种情况下可以要求对方全额赔偿，目前快递行业比较怕投诉，一层一层向上投诉。如果仍然不行的话，可以诉讼维权。

用户

往上投诉？向快递公司投诉嘛？

特邀律师

对，先投诉单快递站点，不行向上级公司总公司投诉。

用户

我这个是购买之后自己收到件了，搬家找他们运的，这种也可以要求全额赔偿是吧

特邀律师

你如果是这种情况下的话，单纯的订单是不行的，这只能证明你购买的是什么，你还得证明你这个东西交给他们托运了。

特邀律师

除非你是直接转运的。

用户

那就是快运单号呗

用户

单号都有

特邀律师

对我指的就是这个来证明你实际托运的东西，然后达到维权的目的。

特邀律师

目前你手上的证据都留存好。如果投诉没用的话。将来诉讼会用到，

特邀律师

建议尽量投诉或者协商解决，因为诉讼的话，时间比较长。

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