我是在4月份通过国沐教育机构报的健康管理师，当时给我说的是7月份考试，因为疫情后来推迟到10月份，考

我是在4月份通过国沐教育机构报的健康管理师，当时给我说的是7月份考试，因为疫情后来推迟到10月份，考试日期是10月31日，而我去打印考试准考证没有我的考试信息，联系班主任说因为疫情原因没给我排上，让等到2021年的4月份参加考试。在6月份国沐里的一个刘老师联系我，给我推荐的专项证书，我也报了，还报了2项，说的是一个月下证，直到现在也没见到证书，现在也联系不上班主任，这个刘老师联系也不回复，我该怎么办？