在学慧网报名学习，后来不想学了，七天内申请了退费，对方说要扣除25%的服务费，因为想快速退费便同意了

在学慧网报名学习，后来不想学了，七天内申请了退费，对方说要扣除25%的服务费，因为想快速退费便同意了，但对方说要120个工作日内才能退费并支付到账，我觉得时间长便没有接受，没签退费协议，之后协商过程中对方没有给出解决方案，请问他要求的25%的服务费是否正常？还有如何让对方快速退款

提问时间：2021-06-10

律师与用户的交流

用户

请问25%的服务费是否属于霸王条款，在法律上有效吗？怎样能让对方快速退款

特邀律师

学慧网网注册时有电子合同没，你那合同约定25%服务费吗

用户

有电子合同，合同上没有明确约定

特邀律师

既然在合同中没有约定，那么收取25%服务费就没根据

用户

那怎样能让对方快速退费呢

特邀律师

你可以起诉对方到法院或者到消协投诉

用户

那120个工作日正常吗

特邀律师

你们协商不成，那没有快速的方法，起诉或者投诉都有程序

用户

120个工作日是否正常？

特邀律师

没有正常不正常的，你不同意可以起诉

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