本人于7月份在朝阳区大屯路东附近（xx健身）办了一张价值2900的健身卡。现因时间问题，没有去店儿里

本人于7月份在朝阳区大屯路东附近（xx健身）办了一张价值2900的健身卡。现因时间问题，没有去店儿里面开卡，无时间锻炼，想退卡。但是销售人员告诉我规定，无法办理退卡。在此期间也在跟其工作人员沟通，按照销售人员的说法， 本人还需在办理2年的卡，才能有资格转卡（还需花费399元转卡费）。因本人不是跟了解相关法律规定，特此寻求帮助。