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淘宝上买了一个行车记录，第一次收到货是存在质量问题的，淘宝卖家给我换了一个，收到第二个也存在质量问题

淘宝上买了一个行车记录，第一次收到货是存在质量问题的，淘宝卖家给我换了一个，收到第二个也存在质量问题。因为临近过年，卖家说他们已经放假了，让我年后处理并且卖家态度恶劣，我并已经和淘宝客户沟通了这个事情，淘宝说我的售后窗口已经关闭，他们帮我打开了售后端口，我要求卖家赔偿，涉嫌欺骗。我填写了淘宝售后的端口。但是我感觉淘宝的这个售后端口太过于硬性，没有达到我的要求，于是我把发起的售后退了。我要求淘宝卖家退货退款，淘宝称我已经关闭了售后端口，不能退货，只能维修。我认为淘宝违反了国家商品三包法则，淘宝的规则大于国家法律，不于退货退款

提问时间：2021-09-08

律师与用户的交流

特邀律师

淘宝平台有退货售后，既然申请了，为什么取消？

特邀律师

你的要求是什么？除了退货退款，要求商家多补钱？

用户

本来发生售后，售后入口是关闭的，由于卖家态度恶劣，发回来两次商品都是存在质量问题，我要求淘宝赔偿。。。淘宝把售后入口从新打开，说里面可以把我的所有诉求都写进去，但是我在填的时候，根本没有达到自己的要求内容。所以关闭

用户

淘宝就称没有售后不能退货，按照国家三包法，存在质量问题，无条件退货。。。淘宝存在了违反法律行为。但是淘宝客服说，淘宝法律就是这样，

用户

淘宝售后还说，我购买的东西没有三包，她说这句话，存在欺骗

特邀律师

她买的产品没有三包你直接可以去工商局投诉他们呀

没有更多数据了～