我前两个月办了一张3000元剪发 赠送我1500元金额三五折卡 当时支付宝支付没有要发票 前几天 我

我前两个月办了一张3000元剪发 赠送我1500元金额三五折卡 当时支付宝支付没有要发票 前几天 我去剪 给我推销这个产品那个产品说我头发发质不 说的我头发挺严重 说我头发会长一头发螨虫 目的就是让我用他们产品 我说不需要 她还一直给我推销 我昨天缓和心情好 打他们电话要退卡 店长说退卡可以 需要补差价 我同意了 他们后来总经理给我回电话说也能退卡 今天给我回复 等了一天电话也没给我打 我打总店电话不接 总经理电话也不接 给我回 说已经解决完了让我问店长 我打电话问店长 店长说他说了话不算 让总经理给我打电话 就这样忽悠我 就是不想退了呗然后那个员工给我道歉说让我别退了我要退卡该怎么维护我权益