支付宝第三方软件被盗刷一部苹果手机，加上违约金一共3000左右，因为体现了一些钱到银行卡之后，这个第

支付宝第三方软件被盗刷一部苹果手机，加上违约金一共3000左右，因为体现了一些钱到银行卡之后，这个第三方就把钱划走了，看了支付宝账单后才知道一个分期业务是一年以前的事，查找当时的订单追溯到了具体地址和派送人员的电话，就具体单号查询，现在查不到任何信息，去和支付宝协商后要求我去个那个第三方协商，这不归他们的管辖，打了第三方的电话也没有人接，去了派出所警察也不给立案，就一直晾着我，等一个一两个小时才有警察来，最后只是报备，我请求立案并索要立案回执遭到拒绝，请问这种情况我是否能要回被第三方划走的钱和投诉那些警察的不作为