请问我在游戏里做商人收售游戏币的商人最近收了价值1万2千多块钱人民币的游戏币被玩家又恶意找回正在官方

请问我在游戏里做商人收售游戏币的商人最近收了价值1万2千多块钱人民币的游戏币被玩家又恶意找回正在官方冻结中双方都不给，就说对方报警了司法人员介入谁能让司法人员联系他们就给解冻，可我们去报警警察根本不给立案说我这是网络的管不了只管现实生活的纠纷。这个骗子他太猖狂了，已经找回我认识的商人都有3个了，不认识的还不说每个人都是几千上万，请问我们真的是有案无处投让骗子拒绝作恶吗？