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你好,骗子用拼多多某商家二维码骗了我支付宝花呗3000,我报案了,但是二十多天过去了,警方就立了个案

你好,骗子用拼多多某商家二维码骗了我支付宝花呗3000,我报案了,但是二十多天过去了,警方就立了个案,啥也没做,我在网上看到别的市有人和我经历一样,同样是被骗子用了某商家二维码骗走了花呗的钱,结果人家报了案之后警方立即联系客服冻结资金,第二天钱就回来了,我报案的时候问警方可以联系客服冻结资金吗,他们说这个他们办不了,要交给上面,结果后来我又去了一次,还是毫无进展,我联系客服,客服说无法核实为我本人订单,会配合警方,就是联系一下客服的事,很难吗,这么久了,他们就给我立了案,其他什么也没有,我该怎么办呢问题状态:待解决
提问时间:2021-11-30
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你现在想要解决什么呢
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因为是在支付宝扫码,我找的是拼多多客服,拼多多客服一直说无法核实为我的订单,警方也什么都不做,因为我的支付宝账号,,拼多多账号都是用我的身份证办理的,所以我已经提供了我的个人身份证和账号信息,我连电子回执都提供给了客服,但是客服还说无法核实为我的订单,我该怎么做才能让客服处理这笔订单。
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