我在****金融借款平台借了4万，一切手续都办齐全只后，客服叫我充会员1899，我交了会员提现的时候

我在****金融借款平台借了4万，一切手续都办齐全只后，客服叫我充会员1899，我交了会员提现的时候平台告诉我我的银行卡号错误，需要交2万元保证金改卡号，我告诉客服我没钱，那个客服经理说给我担保1万，叫我给1万就行，我又交1万客服经理告诉我第二天就能到账，第二天到中午也没有到账，我联系客服经理她又告诉我她担保没用，还问要另外那1万元，我没给她就恐吓我，说不处理你没拿钱也还这借款。我这个改怎么处理。