律师解答:首先,确认款项支付对象和教练身份。如果教练失联且涉嫌诈骗,应报警处理。驾校虚假宣传、收费不开发票、不退款等问题,可向车管所投诉。电子合同若无驾校单位名称或盖章,可能无效。若驾校坚持扣除2000元管理费,需证明其虚假宣传、诱导消费,合同条款无效。协商不成可诉诸法院。 补充:建议收集所有相关证据,包括支付记录、沟通记录、合同等。向车管所投诉时,详细说明情况并提供证据。若驾校拒绝退款或赔偿,可通过法律途径解决,起诉时需准备充分证据证明驾校的虚假宣传和欺诈行为。