律师解答:可以投诉卖家,如果无法解决,可以通过法院诉讼解决。报警警察会以民间合同纠纷不予处理。起诉是最好的办法,这种情况属于欺诈消费者。即使不知道卖家具体身份,也可以直接起诉收钱方。 补充:在起诉前,建议收集所有交易记录、聊天记录等证据,以证明卖家的欺诈行为。可以向消费者协会投诉,寻求调解。此外,若卖家在电商平台上销售,可以向平台投诉,要求平台介入处理。