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您好,我是做菜鸟驿站的,前几天收到一个寄件通过韵达发出去了,可是在苏州分拨中心发往浙江分拨中心的时候

您好,我是做菜鸟驿站的,前几天收到一个寄件通过韵达发出去了,可是在苏州分拨中心发往浙江分拨中心的时候班车出现事故,快递受损不知所踪,我打电话过去都是推来推去的,可是寄件人又找我赔付,那个是价值1200多的化妆品,请问我该怎么办啊?责任在谁?
提问时间:2021-11-06
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你找快递公司
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用户
快递公司给的答案一直都是总部在处理中,几天过去了也还是没结果,寄件人一直找我,这种情况下我可以采取什么措施呢?
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及时去起诉!
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