公交车进站未停靠，驶离站台30米左右因有人下车，司机突然刹车，将坐在座位上58岁的母亲甩出座位，头部

公交车进站未停靠，驶离站台30米左右因有人下车，司机突然刹车，将坐在座位上58岁的母亲甩出座位，头部撞击在驾驶员座椅后背，又在公交车过道内连续翻滚，致口腔内缝针。前后在医院住了二十多天，花费将近四千元，在家人的多次催促下，公交司机拿了一千元费用！而后，驾驶员及公交公司不闻不问，只是说把票据保存好，回家好好修养。我对公交公司这种搪塞的态度非常不满。请问该如何进行维权？谢谢！