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是这样的，我朋友是自己做旅行社的，客人要求退款，我朋友要求办理退款手续，对方报警，警察说是诈骗，警察

是这样的，我朋友是自己做旅行社的，客人要求退款，我朋友要求办理退款手续，对方报警，警察说是诈骗，警察要拘留，这个应该怎么办

提问时间：2021-06-14

律师与用户的交流

特邀律师

你描述下整体的事情经过，我判断下，刑事拘留，还是行政拘留？

用户

就是我们这边是做旅行社的，然后客人最开始报名走五月份的日本，但是由于公司的原因我们没有发这个团，和客人沟通更改为6月15日发团，但是在13号的时候客人就不放心要求退款，我们也同意办理退款，说签退款单，办理正常的手续，客人在办公室就闹就已经去了一趟派出所了，没有得到解决，然后今天又来闹，对方就报警了，然后已经有解决方案了，对方不同意，然后警察就说要立案，要求提供各种材料，不给今天就拘留

用户

然后对方一直在和派出所的所长在房间内沟通，所长要求我朋友出去回避，不要听，回来之后派出所就说要拘留，今天必须得把钱给客人

特邀律师

这种按照你的描述我倾向于就是民事纠纷，这根本就不是派出所管理的范围。

特邀律师

这种如果拘留我建议你投诉派出所所长，到公安局。

用户

还有一个问题是，他们之前要去日本，出于对我们的保障，我们收了三个客人，一共两万五千元的保证金，但是由于这个团也没有去，这个费用，由于他们每天都闹，影响我们公司正常的经营，所有这个钱。我朋友一直没有给他们退还，这件事会不会有问题啊

特邀律师

什么原因没去？

用户

就是公司因为收取费用时价格偏低，发团价格高于收费价格的一倍，所有决定取消

特邀律师

嗯，这种虽然有不利的影响，但是目前来看不存在诈骗和非法占有的目的，

特邀律师

所以我认为不构成诈骗。

用户

他们之间的问题就是在钱上的问题，公司人手少，出去宣传时候公司就没人，他们就说公司黄了，跑了，散播谣言，然后造成公司损失，我朋友这边也承诺他们给把他们的保证金退回，但是在约定好的日子，因为赌气没有按时退还，然后他们的旅游费用，我朋友也同意给退回

特邀律师

如果对方造谣，说你们公司黄了跑了，并且告你们诈骗的话，这属于诬告陷害了，你们可以反过来报警认定他们构成犯罪。

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