你好，请问下家人在外地被公安局拘留四天，音讯全无，手机关机，今天我家人去本地公安局报案才知道，是因为

你好，请问下家人在外地被公安局拘留四天，音讯全无，手机关机，今天我家人去本地公安局报案才知道，是因为之前几年前我爸骑车撞到另一个骑摩托的，当时我家里赔了几万块，有找当地机构和对方和解并签字协议，当时把协议委托给一个交警处理，他竟然忘了消案，然后四天前我家人被当成网上逃犯抓走，并给他带了手铐脚铐，然后也没通知家人，在海南特别远家人也不知道关在哪音讯全无，那边经过调查是搞错，让我老家本地警察去把人带回？这事怎么解决？