8岁的孩子在2020年2月6日用其爷爷手机登录和平精英游戏，往该游戏里充了一千多元，疫情期间孩子和他

8岁的孩子在2020年2月6日用其爷爷手机登录和平精英游戏，往该游戏里充了一千多元，疫情期间孩子和他爷爷在新疆石河子独处居家隔离，我作为孩子的父亲在乌鲁木齐居家隔离，他爷爷不会更改密码，故在2月8日致电腾讯客服未成年人热线9***66，腾讯客服回应在2019年给此账号申请过一笔关爱金，所以此笔款项无法退回，为了防止此类事情再发生，在腾讯客服及提供的少年灯塔未成年人游戏监管小程序里做了该手机号禁止充钱的申请，2月9日腾讯客服反馈禁充申请通过，随后的时间本人一直关注少年灯塔未成年小程序来监控孩子玩游戏的时间和消费情况，2月13日又在灯塔未成年小程序发现进行了消费，合计消费18000余元