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律师,您好!我在一个校外培训机构给孩子报了英语班,内容是新概念英语,而上了2次课后,发现根本不是,而是孩子校内课本上的单词,我在和培训机构负责人沟通时,他们以我发布不利他们机构言语至朋友圈为由,在没有协商退费的情况下,强制退费,并把孩子从作业群中踢出,目前我想退费,他们收取学费时,按折后价收的原价4200元,实收2900元10次音标课+24次新概念英语,已经学习了10次音标+2次单词校内课本,退费时扣学费按原价扣2900-10×180+2×100=900元,这样是否合理?谢谢
提问时间:2021-12-04
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不合理
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那么我应该要求按什么标准退?如果协商不成,我能否向教育局反映?
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全退
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