您好，我5月13号在老凤祥买的钻石对戒出现问题，现在要求退货可以吗？还一起买了黄金手镯，彩金钻石项链

您好，我5月13号在老凤祥买的钻石对戒出现问题，现在要求退货可以吗？还一起买了黄金手镯，彩金钻石项链，钻石对戒没有怎么带，等着10月1号结婚带的，放在盒子里，10月1号结婚拿出来带，发现变黑跟生锈一样，我要求退货可以吗？老凤祥那边跟我说是氧化了，给我们保养好了，那这样的质量，我们是无法接受的，以后要是再出现这样的情况，那天天拿他们那保养的话，那这样的东西肯定是无法接受的，在其他家买的订婚钻戒比他们买的时间早很久都没有这样的问题，他们家买的手镯跟彩金钻石项链也没有问题，唯独这对钻石戒出现变黑，跟生锈一样。5月13号买的，现在出现问题可以要求他们退货吗，要是他们不退的话找什么部门投诉帮忙处理呢