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在商场外围沿街店铺（也是商场管理）开店，前一段时间半夜两点半被小偷撬门偷了东西，晚上值班保安到第二天

在商场外围沿街店铺（也是商场管理）开店，前一段时间半夜两点半被小偷撬门偷了东西，晚上值班保安到第二天早上七点半才通知我们店进了贼被撬了门，（商场因为消防没有通过，租店面一直没有正式合同）请问商场有没有责任？事发差不多个把月了，商场也有没半句有关这件事的处理意见，今天收电费我没交，商场要断我的电，我要怎么做？

提问时间：2021-07-10

律师与用户的交流

特邀律师

没有合同的话，这种情况下，确定不了商场存在安保义务，所以丢东西如果不是商场过错导致的，比如公共使用的进出口，没有按时关闭等。至于说断电，合同也没有约定电费必须缴纳给商家，商家如果断电，由此产生的损失，可以要求赔偿。

用户

这个商场是今年元旦开张，新商场又碰到疫情没有做起来，开始一百多家商户现在就剩十几家，没有收房租，但是刚进商场都有收押金，没有合同，（租店押金和装修押金一起差不多一万块）怎么样可以要求全部返还？

特邀律师

消防没有通过这个问题可以作为理由退款，并且去消防队投诉罚款商场。

用户

律师，是不是有正规合同我店里被撬门偷了东西商场就有责任并进行赔偿。我交了物业费，物业那边有什么责任和义务，商家能得到什么帮助能或者解决什么问题？

特邀律师

有正规的合同，并且得约定商场有义务，可以要求赔偿。物业这块有保安巡逻或者安装监控了么？

用户

装了监控，两点半保安巡逻了，但是之后就没有了，一直到早上七点半

特邀律师

这种情况下一般就全是物业尽到安全保障义务了，即使认定没有尽到义务，一般也就赔偿你损失百分之二十到三十左右，而不是全部。

用户

当时报案了破案了，对商场赔偿有没有影响，商场赔偿有没有规定按多少进行赔偿？

特邀律师

报案和商场赔偿没有关系。如果商场有赔偿责任，是按照实际损失赔偿。法律只规定实际损失。没有规定具体数额。

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