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影楼预订合同中订金是否可退？未消费未签书面协议，能否要求退还？

本人于2018.3.30晚于某影楼支付3000元（总金额为5799，当时销售人员给看的是别人的全称为“预订合同单”模版，销售员也说后面拍的话就放在总金额里，不拍就退回），当时销售说没有合同单了未签订任何的书面协议，说明一早给电子版合同，后面在再三催促下于4.1早给到全称为“预订合同单”（预订合同中有“订金满50%。。。等字样，下方又出现预约定金3000元字样”），另外一份单子上也写的是“订金”，比较疑惑询问后说不给退，综合各种原因就不想在她家拍了，请问我能要求全部退还吗？ps:未进行消费，未安排档期

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

你好！可以要求对方全部退款。

用户

你好，现在对方就卡住说是定金而不是订金，请问像他们给我的这个电子版文件中，是可以确认是订金吧？如果确认是订金是可以要求无条件全部退还吗？因为他们说要扣总金额20%，但所有给到我的文件中都没有任何关于扣款说明

特邀律师

是的，订金可以要求全部退还。

用户

像这样文中又出现预约定金但抬头又是预订合同，该怎么理解呢

特邀律师

做出对对方不利的解释。

用户

那这种在法律上到底是认定为定金还是订金呢

特邀律师

订金

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