去网约车公司咨询相关事项，被工作人员忽悠交了2千元定金，签署了合同（当场就反复确认：不做是否可以全额

去网约车公司咨询相关事项，被工作人员忽悠交了2千元定金，签署了合同（当场就反复确认：不做是否可以全额退还，工作人员很肯定可以退），现在去找到公司，公司领导说返还一半。这种情况怎么办

提问时间：2021-06-18

律师与用户的交流

特邀律师

你有没有签署什么书面的东西？

用户

有一份合约，但是签署合约时工作人员也说了，后期不做可以全额退款

特邀律师

合约上有约定不退吗？

特邀律师

对方是怎么忽悠你的？你有证据吗？有证据的话就可以退，因为这是涉嫌欺诈

用户

当时没有留证据，今天打算去录音，如果工作人员承认，当时告知的，不做可以全额退款，有语音录音可以作为证据吗

特邀律师

如果有录音为证，对方存在欺诈。那就可以退。

用户

已经录到音了，对接的工作人员承认当时告知说可以退款，如果他们公司还是不退或者少退，是打12315投诉吗？还是工商局？

特邀律师

可以起诉

用户

这类问题属于哪个部门负责的呢？消协？工商？还是其他什么

特邀律师

找法院起诉

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