律师解答:合同履行的基本原则是按照约定全面履行义务。除非合同中另有约定或出现法定的单方解除合同情形,否则无论是预期违约还是实际违约,另一方有权要求继续履行合同,并且如果在履行过程中造成了其他损失,还应当赔偿损失。 补充:如果合同中没有违约金条款,对方要求缴纳违约金是没有法律依据的。合同内容不对等或不公平,可以通过法律途径主张合同无效或部分条款无效。至于个人信息问题,如果对方非法使用或泄露个人信息,可以依法追究其法律责任。享受客服待遇和听课的行为本身不会对个人造成法律上的不利影响。