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各位,从大家建立维权群后我们也未对大家做出任何正面性回复,因为一回复就被拉出群,这两天我也时刻在关注群内动态,我们也想看下大家的真正诉求,但是有些问题让我不得不做出解释,不然很多言语已经严重到对我个人的名誉攻击及新品牌信誉攻击,请大家详细看完以下解释,我们都是来协商处理。大家要求退费,去投诉也需要合理的理由,大家可以向我提出,为表诚意,我先给到大家我们为什么坚决不退费的理由: 1. 会员说门店说不肯上课昨天我们已经发出公告原龙华云锦店可正常上课,并且可自行选择去哪家门店上课,不做强制调换,大家详细咨询各门店课程后,自行选择哪家店上课 2. 换了老师。新老师不喜欢。请问你是不喜欢哪个老师,老师哪里教的不好,还是你是否真的有来上老师的课。维权群经核实大部分学员都属于办过卡还没来消费,或者办了卡只来上过几次课,就长期没有来了。如果反应课程品质,也请大家提出宝贵意见,我们有完整的师资培训体系,所有的老师都是经过严格模课培训上岗,之前所有S***的老师上课,我们也有做过相信的回访,可以出式回访记录。如果真的是觉得老师教的不好,我们欢迎提出,也会积极改善,这也是对我们的课程服务一项提升。 2. 就是不想来上课了,品牌都换了,对于更换品牌要求退费。之前龙华云锦店名为S***舞蹈塑身馆,但是我们吸纳了一直优秀的团队之后,建立了新的品牌理念,所有更名为EN爵士舞流行舞蹈学员,之前因为店铺问题由所改动,确实有通知会员说品牌不做了,不能上课了,但是所有会员的意见我们都持保留意见,也再积极洽谈老师格做意向,昨天公告也已经发出来了我们最后的处理,就是龙华店可继续保留老会员上课,一切卡次信息照常。品牌更换就相当于一家店在经营出现问题后加盟了优秀的品牌,最后龙华云锦店为了呈现更好的服务,也重新投资新装修,以一个全新的门店服务大家,目前龙华店的师资团队的老师也在萍乡教学多年,学生无数,大家都可以去问几个老师的教学口碑怎样。 还有大家不要觉得EN店是接收机构,原先主理人还继续有股份在本店,可以出示股份合同。 所以龙华云锦店只是换了一个名字。 加盟了新品牌,搞了新装修,壮大了师资队伍,如果这也成为了大家投诉我们的理由,欢迎跟我们一起去工商局协商。 大家可以维权,但请给我们一个合理的理由,我们也好配合。