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你好，我是在玉x缘宝有限公司下单玉镯的客户，我在玉镯里面发现了卡片 你好，我是在玉x缘宝有限公司下单玉镯的客户，我在玉镯里面发现了卡片，然后刮开奖是v***o手机，我发现后跟有关人员打了电话，他们说那是你们公司的卡片，可以兑换，但是从开始到现在他们以要交税费等各种理由向我索取了668元，根据他们所说的，今天我应该收到货才对，并且我所交的668元他们都要退款给我，可是现在我却联系不了他们了这是什么情况啊？？