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物流公司把我的货物不知道弄哪去了问他们要物流单号也不给:打电话开口要物流单号马上就挂电话;我该怎么处
物流公司把我的货物不知道弄哪去了问他们要物流单号也不给:打电话开口要物流单号马上就挂电话;我该怎么处理这件事啊
提问时间:2021-08-30
律师与用户的交流
用户
货物被物流公司不知道发到哪里了从发货时到现在10天时间了问他要物流单号也不给:打电话也不说物流到底在哪我该怎么处理啊
特邀律师
难道你手里没有物流公司给你的物流回单或者你手里有什么证据证明物流公司承接了你的货物。
用户
有聊天记录
用户
因为当时是上门取货的所以就加了:上有证明他们承接了我的货物
特邀律师
这也太仓促了。根据合同法相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定。你需要收集证据向法院起诉要求物流公司赔偿。
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