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本人在申请（来就借）平台借款时，填写资料后有2000额度，期限为七天，申请期间无任何附加费用的说明，

本人在申请（来就借）平台借款时，填写资料后有2000额度，期限为七天，申请期间无任何附加费用的说明，直接进入审核中，提示会有客服人员电话核实显示借款2000元，只到账1500，当即就联系客服联系不到，不一会儿卡上到账了，然后我再次联系客服电话能打通但依然无人接听，没有任何告知的情况下扣除500元,实在是过份至极，而且还是七天的利息。而且续约费是500每次。这种违法高利贷行为，是违法的吗？谢谢。

提问时间：2021-06-09

律师与用户的交流

特邀律师

你好，年利率超过百分之二十四就不受法律保护了，无理要求不必理会。

用户

但是他收了砍头息500，说是什么算七八糟的服务费，这个也算利息吗

特邀律师

保留实际到账的银行转账记录了吗？

用户

保留啦。那我该怎么去做，但是他们续约费500只有七天，逾期一天收60滞纳金。他们合法吗

特邀律师

按照实际借款金额偿还合法的本息即可，对方就是不合法的，可以投诉到银监局。

用户

网上怎么投诉，他们这个来就借平台，是利用第三方放款的。

特邀律师

拨打114，查询银监局电话投诉。

用户

我不知道那个来就借平台的所属公司名字，应该怎么查。

特邀律师

工商局是可以查到的。

用户

就只有一个A***还有个第三方放款平台，我们应该怎么查

特邀律师

本人到当地工商局进行查询。

用户

网上或者打电话，查询不了吗

特邀律师

也可以拨打电话查询。

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