在网上购买的电脑，因独显坏了无法正常使用，返厂保修，期间客服反馈说电脑屏幕和机械硬盘也坏了，说不在保
在网上购买的电脑，因独显坏了无法正常使用，返厂保修，期间客服反馈说电脑屏幕和机械硬盘也坏了，说不在保修范围之内，需要自费维修，然后我让消委会介入，但消委会按寄回去的地址找不到厂商，请问我下一步该怎么处理？谢谢！
提问时间：2021-06-21
律师与用户的交流
特邀律师
对方是个人，还是公司
用户
网店的名字叫新想一体机
特邀律师
我不是问网店名称
特邀律师
是问对方是公司，还是个人收的你钱
用户
个人收的维修费用
特邀律师
那可以去法院起诉他个人，要求返还
用户
现在是找不到人交涉
特邀律师
如果不知道对方信息，可以报警
用户
我的电脑寄到********556号4楼，但是据当地消委会说没有556号
用户
你的意思是说打110报警？
特邀律师
那对方有可能是骗子，建议报警
没有更多数据了～
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