我是商家，卖了一个水龙头给客户。师傅安装的过程中没有安装好漏水，导致龙头滴水两个月以后破坏了业主墙面

我是商家，卖了一个水龙头给客户。师傅安装的过程中没有安装好漏水，导致龙头滴水两个月以后破坏了业主墙面漆以及门套，期间漏水的时候业主已经入住，但是未及时发现问题通知我们。现在业主要求赔偿，这种问题一般怎样处理和划分责任

提问时间：2021-06-18

律师与用户的交流

特邀律师

保修时间是多久？

用户

一年

用户

龙头本身质量没有问题，只是安装不当造成的损失

特邀律师

师傅是谁请的？客户还是你方师傅去安装的？

用户

我方

特邀律师

对方发现问题没有通知你们，他们存在过错。对方怎么要求赔偿，全部要你们赔偿吗？

用户

现在是要求全部赔偿，而且提出的价格和市场价格完全有很大的差异

用户

而且还提出一堆无理由的连带损失

特邀律师

不合理，如果协商不成，就让对方去起诉，而不是狮子大开口要价。对方是有过错的，也要承担一定的责任。

用户

那安装师傅呢？不是我的员工，只是外包工人

特邀律师

不是你的员工，安装师傅也有责任。你们只是小部分责任。

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