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我是卖厨房电器的，2017年12月17日客户在我处购买洗碗机灯等厨电，包含安装，没有额外收费，201

我是卖厨房电器的，2017年12月17日客户在我处购买洗碗机灯等厨电，包含安装，没有额外收费，2018年3月6号安装时由于水龙头软管不够长帮忙代买了两根不锈钢编织软管完成安装。2022年12月1号，客户打电话说是连接洗碗机进水管软管断裂，（当时人不在家，没有关闭进水连接的角阀）导致漏水，家里被淹，木地板损坏，楼下房顶漏水，现场看是因为链接金属编织管老化生锈开裂，现在客户叫由我承担损失，说是铺木地板8万。购买当时按照公司规定口头承诺机器本身质量问题保修五年，五年之内机子本身质量问题人工配件免费，包装箱以外辅材不包括在内。安装后一直也是按照约定在履行，代购配件的事没约定过质保。我应该承担责任吗？

提问时间：2022-12-28

律师与用户的交流

特邀律师

配件是您生产的吗

用户

不是，外边购买的

特邀律师

外面买的管，你收费没

特邀律师

如果是他自己付的费用，你就不承担责任

用户

您看我这个事情怎么处理好

特邀律师

你先查一下那个管是你买了向客户收费了吗

用户

好的，我叫客户查一下聊天记录，时间长了如果要是查不到情况怎么处理

特邀律师

配件不是您的，如果客户要向您索赔，也需要客户自己拿证据啊

特邀律师

而且，客户不在家没关进水管阀门，导致漏水，自身也有过错

用户

好的

用户

金属编织管用了快五年了，这个是不是也过了质保期了，主要是她使用环境也不好在碗篮下面接头处都长满了绣

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

金属编织管使用期限，应该有技术要求，且这个管属于低值易耗品

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