律师你好，我是用分期乐交了xx教育5300的网络课程课还没上月供还没交客服说退款需要3到20个

律师你好，我是用分期乐交了xx教育5300的网络课程课还没上月供还没交客服说退款需要3到20个工作日请问合理吗

提问时间：2021-06-11

律师与用户的交流

特邀律师

不合理

用户

那她们客服说退款会产生一定的违约费用-500元合理吗

特邀律师

可以的，违约没超过20%

特邀律师

你有合同吗

用户

没见过只有分期乐的借款合同

特邀律师

那没有合同，怎么要违约金，那不合理

用户

也就是说我全程没见过合同不用缴纳违约金是吗

用户

网络合同算吗我也没见过她那时候只是帮我办理我没见过合同

特邀律师

网络合同也算的，约定多少违约金

用户

她和说我是500 但是我连合同内容都不知道

特邀律师

如果网络合同也没有，补充合同也没签订，那收500，没有依据

没有更多数据了～

律师你好，我是用分期乐交了xx教育5300的网络课程 课还没上 月供还没交 客服说退款需要3到20个