你好，我想咨询一下，我买的商品房二楼边户，一层为底商，买房时销售承诺商铺顶面平台可供我使用，我也看了

你好，我想咨询一下，我买的商品房二楼边户，一层为底商，买房时销售承诺商铺顶面平台可供我使用，我也看了沙盘，房屋侧面确实是平台。但还是不放心，又上网查了政府网站公布的小区总平面规划批前公示，显示房屋侧面确实为平台。结果拿房时平台没有了，变成消防通道了。现在去规划局投诉，他们说那个图只是批前公示。我想请问规划局是否要承担责任？批后有调整，为什么没有再公布？之前那个图为什么没有及时撤回？直到交房时在政府网站上仍能找到那个批前公示图。小区所有带平台的房屋价格均比其他高出许多，现在我们花了比别人多很多的钱，却没有得到承诺的平台，请问这个巨大损失该由谁来承担？