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钱包X软件隐瞒高额手续费是否合法?如何解决退贷违约金问题?

我在一款叫钱包X的软件上借款2000元使用一个月应还款是2020左右,然后我就申请了,结果打到卡里的钱只有1500多元,打电话到客服才告诉我有24–25%的手续费!利息太高现在我不想用了,客服说必须支付给他们100元违约金才可以退贷!请问这款软件隐瞒贷款高额手续费的作法是否合法,我是否需要走法律途径解决这个问题还是其他渠道!谢谢
提问时间:2021-05-26
律师解答:
按照实际借款金额偿还即可。如果有银行转账记录,可以作为证据,证明实际借款金额。银行卡绑定电话的短信通知也可以作为辅助证据,但最好到银行调取详细的转账记录。如果贷款平台不同意按实际借款金额偿还,对方起诉时可以据此抗辩。如果对方不通过法律途径解决,而是通过电话骚扰,可以报警处理。

补充:
根据《中华人民共和国合同法》及相关司法解释,贷款合同中如果存在未明确告知的高额手续费,可能构成不公平条款,借款人有权要求按照实际借款金额偿还。建议保留所有相关证据,包括银行转账记录、短信通知等。如果平台继续骚扰,可以向消费者协会投诉或向金融监管部门举报。此外,若平台存在高利贷行为,可以向公安机关报案,维护自身合法权益。
律师与用户的交流
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你好,按照实际借款金额偿还即可。
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保留银行转账记录了吗?
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有银行短信通知
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如果有转账记录,就可以作为证据,按照实际借款金额偿还,
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银行卡绑定电话的短信通知算吗?
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到银行可以查到转账记录。
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哦谢谢!那我明天去调一份记录!如果贷款平要怎么做台不同意按实际贷款金额偿偿还
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如果对方起诉,你可以据此抗辩,
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他们不会起诉只会打电话骚扰……那就需要报警了吧
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,这种情况就可以报警了
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好的!谢谢明白了
没有更多数据了~

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