我在一个**贷款平台贷了三万块，但是把银行卡号填错了，联系客服之后他们说我的三万块因为名字和卡号不符

我在一个**贷款平台贷了三万块，但是把银行卡号填错了，联系客服之后他们说我的三万块因为名字和卡号不符已经被冻结了，如果要解冻就得给他们的账号上打贷款的百分之三十才能解冻，我没给转，但是他们说这三万块已经是我个人的了，解冻不了我也得还这三万块，但是钱他们说冻结了，也没到我账户啊，我还怎么办，还需要还这三万吗？