你好，请问在非购物平台订购的产品，先付了定金，余款是货到付款，现在产品刚付的定金东西还没收到不想要了

你好，请问在非购物平台订购的产品，先付了定金，余款是货到付款，现在产品刚付的定金东西还没收到不想要了，是否可以退订，没有任何书面材料，只有电话订购，然后对方说在他们公司帮我担保签字了，产品只适合我不能给别人用，这是不是强制性我得买，我得怎么解决呢

提问时间：2021-06-18

律师与用户的交流

特邀律师

网购的话是可以七天无理由退货的

用户

微信电话沟通订购的，也符合七天无理由退货这个条件吗

特邀律师

是的。

用户

如果对方强制性寄产品过来让我货到付款，我也可以拒收的是吗

特邀律师

你是通过私人微信购买货物，还是通过网购平台购买的货物？

用户

私人微信购买，电话沟通后订购的，微信付款

特邀律师

可以的，消费者因七日无理由退货与微商发生争议的，同样可以求助消委会或向工商部门投诉

用户

好的，明白，谢谢

特邀律师

不客气

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