一、及时发现客户需求，针对需求做好周到服务；
　　二、定期对客户服务部人员培训，根据市场需求，不断提高服务质量，丰富服务内容；
　　三、随时了解自身项目发展动向，根据自身项目制定后期服务内容和规范服务；
　　四、制定详细系统的服务规章制度，充分体现细致、周到、灵活、完善的服务理念；
　　五、在做好客户服务的同时，针对客户对项目的需求向项目负责部门及时反映发现的问题和提供好的建议；