一．办公室内务
　　1．每天准时上班。
　　2．开窗通风。
　　3．清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
　　4．清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
　　5．为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。
　　6．每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
　　7．及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
　　8．每两周吸尘一次。
　　二、文件管理 流程齐全 分类合理 处理及时 管理规范
　　1．对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
　　2．外来红头文件：填写收文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。
　　3．内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。
　　4．外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
　　5．内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
　　6．公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
　　7．重要的和紧急的文件，须提醒董事长。
　　8．每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
　　9．根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
　　三、来宾接待 彬彬有礼 热情接待
　　1．笑脸相迎，茶水相待。
　　2．询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。
　　3．索要名片。
　　4．及时向董事长请示。
　　5．按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。
　　6．根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。
　　四、会务服务
　　1．董事会 准备充分 安排周全 接待周到 组织完善 会议议程的拟定。
　　2．确定与会人员。
　　3．会议通知起草和发送。
　　4．会议文件的准备。
　　5．会议场所的确认及会场布置。
　　6．会议签到及记录。
　　7．与会人员的接待工作。