日本______公司为了向用户提供良好的服务，制定了以下的服务规范：
　　1．销售是为社会人类服务，获得利润是当然之报酬。
　　2．对顾客不可怒目而视，亦不可有讨厌的心情。
　　3．注意门面的大小，不如注意环境是否良好；注意环境是否良好，不如注意商品是否良好。
　　4．货架漂亮，生意不见得好；小店中虽较杂乱，但是顾客方便，反而会有好生意。
　　5．对顾客应视如亲戚，有无感情，决定商店的兴衰。
　　6．销售前的奉承，不如销售後的服务。只有如此，才能得到永久的顾客。
　　7．顾客的批评应视为神圣的意见，任何批评意见都应乐於接受。
　　8．资金缺少不足虑，信用不佳最堪忧。
　　9．进货要简单，能安心简单的进货，为繁荣昌盛之道。
　　10．应知一元钱的顾客胜於百元钱的顾客，一视同仁是商店繁荣的根本。
　　11．不可强行推销，不可只卖顾客喜好之物，要卖顾客有益之物。
　　12．资金周转次数要增多，百元资金周转10次，则成千元。
　　13．在顾客面前责备小职工，并非取悦顾客的好手段。
　　14．销售优良的产品自然好，将优良的产品宣传推广而扩大销售更好。
　　15．应具有“如无自己推销贩卖，则社会经济不能正常运转”的自信。
　　16．对批发商要亲切，如此则可以将正当的要求无所顾虑的向其提出。
　　17．虽然一张纸当作赠品亦可得到顾客的高兴，如果没有随赠之物，笑颜也是最好的赠品。
　　18．为公司操劳的同时要为员工的福利操劳，可用待遇或其他方法表示。
　　19．不断用变化的陈列（橱窗），吸引顾客止步，也是一种方法。
　　20．即便是一张纸，若随意浪费，也会提高商品价格。
　　21．缺货是商店不留心，道歉之後，应询问顾客的住址，并马上取来送到顾客处。
　　22．言不二价，随意减价反会落得商品不良的印象。
　　23．儿童是福禄财神，带着儿童的顾客，是为了给孩子买东西，应特别注意。
　　24．时时应想到今天的盈亏，养成今天盈亏不明，则无法入睡的习惯。
　　25．要蠃得“这是おお公司的产品吧”的信誉和赞誉。
　　26．询问顾客要买何物，应出示一二种商品，并为公司做宣传广告。
　　27．店铺应造成热烈气氛，具有兴致勃勃的工作、欣欣向荣的表情和态度的商店，自然会招徕大批顾客。
　　28．每日报纸广告要通览无遗，有人订货而自己尚且不晓，乃商人之耻。
　　29．对商人而言，没有繁荣萧条之别，无论如何必须再赚钱。