第一条 目的：为不断完善对客户信息的监督和管理，提高公司综合实力，特制订本章程。
　　第二条 报告种类：
　　1．日常报告：口头。
　　2．紧急报告：口头或电话。
　　3．定期报告：提交《客户信息报告》。
　　第三条 客户分类：
　　根据客户信用状况，分为甲、乙、丙三个等级。
　　甲、乙级由营业主管划分确定，其余客户均列为丙级。
　　1．甲级：企业形象好、知名度高，在同行业中有竞争优势，信用问题确有保证（与本公司的交易规模大小无直接关系）。
　　2．乙级：信用状况一般。大多数客户应列人此类。
　　3．丙级：需要关注防范。
　　第四条 定期报告：
　　业务人员根据上述分类，依照《客户信息报告》规定事项，向上级主管进行定期报告。上级主管对报告审核整理后，按下列要求经由总经理向董事会报告。
　　1．甲级6个月一次（每年3月和9月）。
　　2．乙级:3个月一次（每年2月、5月、8月和11月）。
　　3．丙级：每月一次。
　　第五条 报告程序报告于每月底向营业主管提出，营业主管应在5日内提交总经理。
　　第六条 日常报告的提交方法依另行规定的《客户信息报告》中的规定办理。
　　第七条 紧急报告当发生拒付或拒付可能性较大的信用问题时，依实际情况应尽可能通报上级和有关部门。